乡镇网格化管理工作考核办法+乡镇网格化服务管理工作汇报

下面是小编为大家整理的乡镇网格化管理工作考核办法+乡镇网格化服务管理工作汇报,供大家参考。

　目 录

　乡镇网格化管理工作考核办法

　乡镇网格化服务管理工作汇报

　乡镇网格化管理工作考核办法

　为进一步加强全镇网格化管理服务工作，切实提高社会治理实效，做到”微事不出格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。根据县委、县政府有关要求，结合我镇实际，制定本考核办法。

　一、考核原则 以提高基层社会治理能力和治理水平为基本原则，坚持提升网格化管理服务能力与改进工作作风、解决民生诉求、增强干群关系相结合，以事项上报数量、办理质量以及结果反馈、群众满意度为评分基础，确保通过网格化月度工作考核，提高网格化事项办理质量，提升群众满意度。

　二、考核对象 承办网格化事项的村居、企业和镇直各部门。

　三、考核内容 主要考核基础网格员上报矿产资源盗采、安全隐患、环境保护、矛盾纠纷、重点人员、工程建设等 6 类 18 项信息以及乡镇安排的其他应急管理工作，使”网格吹哨，部门报到”落到实处，成为乡村社会治理的新常态。

　（一）矿产资源盗采方面

　1.发现非法占用、违法建设、破坏山林耕地行为（责任单位：自然资源管理所、乡村规划建设监督管理办公室）

　2.发现非法采矿、采砂行为（责任单位：自然资源管理所、派出所、乡村规划建设监督管理办公室）

　3.发现开挖地窖、窑洞行为（责任单位：自然资源管理所、乡村规划建设监督管理办公室）

　（二）安全隐患方面 4.非法制造经营烟花爆竹（责任单位：应急管理办公室、市场监督管理所、派出所）

　5.发现水情火情、消防安全（责任单位：农业综合服务中心、自然资源管理所、派出所）

　6.非法储存、销售汽油、柴油、液化气（责任单位：应急管理办公室、市场监督管理所、派出所）

　7.发现”土小”散、乱、污企业以及非法生产现象。（责任单位：应急管理办公室、生态环境保护办公室、派出所）

　8.发现公共设施安全隐患（包括道路、交通、供电、通信等）

　（三）环境保护方面 9.网格内积存垃圾（责任单位：环卫办公室、保洁公司）

　10.个人或企业外排污水（责任单位：生态环境保护办公室）

　11.焚烧垃圾、树叶、秸秆（责任单位：农业综合服务中心）

　12.发现养殖污染（责任单位：畜禽整治办）

　（四）矛盾纠纷方面

　13.发现上报矛盾纠纷（责任单位：社会稳定办公室、派出所）

　14.信访隐患排查上报（责任单位：社会稳定办公室、派出所）

　15.排查、上报治安安全隐患（责任单位：社会稳定办公室、派出所）

　（五）重点人员方面 16.关注邪教、信访重点人员动态，清理邪教标语（责任单位：社会稳定办公室、派出所）

　17.发现可疑人员、车辆（责任单位：社会稳定办公室、派出所）

　（六）工程建设方面 18.发现新建种植养殖棚、房屋建设等行为（责任单位：乡村规划建设监督管理办公室、自然资源管理所）

　四、考核指标和计分办法 考核指标：36 个村居 211 个基层基础网格，采取月度考核和村居常规指标考核相结合。

　（一）业务指标考核（70 分）

　1.上报率（30 分）：指网格员上报网格事项除以当天全镇网格上报事项乘以 100％。村居各基层网格采取信息直报机制，网格员每天在所辖区域进行网格巡查，发现问题及时处理，不能处

　理的及时上报村级网格长和镇网格化服务中心。

　2.办结率（20 分）：指承办单位在规定时限内落实处理的 网格化事项数量占总承办量的比例。网格事项及时办结，办结率以 90％为基础，每上升一个百分点加 1 分，下降一个百分点扣 1 分，直至扣完为止，加分可以上不封顶。

　3.满意度（20 分）：指网格化事项提出方对事项办理满意和基本满意的数量占总承办量的比例。对所有网格上报事项办结回复，要求满意度 100％，每有一项不满意扣 1 分，直至扣完为止。

　（二）常规指标考核（30 分）

　1.制度建设（10 分）

　主要考核制度健全、职责明晰、流程规范、档案齐全等方面的情况。

　2.阵地建设（10 分）

　主要考核场所配套、设施整合、平台维护、部件应用等方面的情况。

　3.队伍建设（10 分）

　主要考核人员配备、责任落实、队伍管理、服务保障等方面的情况。

　五、加减分 （一）加分项目 1.本月无 12345 热线、无群众举报以及无上级各部门反馈线

　索的月考核得满分。

　2.在排查中发现涉及安保维稳类、违法建设类、安全生产类、环境保护类等底线工作和重大负面舆情及时上报并能处理化解的每有一件加 5 分。

　（二）减分项目 对存在漏报、瞒报、错报、迟报等重要信息，而被群众举报、12345 政务服务热线举报及上级部门反馈线索的，每有一件次减10 分，如造成严重后果的，免除现有职务，并依法依纪追究相关人员责任。

　六、组织实施 网格化管理服务工作考核由镇网格化管理服务中心组织实施。

　七、结果运用 网格化管理服务工作考核情况纳入全镇村级月度工作考核和年度综合考核，与工资待遇、评先树优、职称评聘等相挂钩。

　乡镇网格化服务管理工作汇报

　按照会议要求，现将我乡网格化服务管理工作情况汇报如下：

　一、高度重视，强化领导

　按照《**市加强社区（村）网格化管理工作实施方案》（*办发[2021]**号）文件要求，**乡高度重视，*月**日召开党委会进行重点研究部署，统一思想，明确责任，扎实推进网格化管理服务工作。构建了由党政主要领导为组长，各村包村领导、驻乡部门负责人任副组长，各站办负责人为成员的**乡加强村（居）网格化管理工作领导小组，以工作领导小组、村、格为单位的三级管理体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。建立“主要领导亲自抓、主管副职具体抓”工作机制。下设领导小组办公室，负责日常各项工作。

　二、科学定格，合理定责

　**乡在现有村和居民委组织设置和管理职能不变的基础上，把居民户按照 50 户一个网格的方式进行网格的划分，居民委网格 2 个，村屯网格 36 个。乡一级网格员指挥中心设在乡综治办，网格员设置乡村两级。乡级分三级网格长，一级指挥长为战区总指挥、二级指挥长为乡主要领导、三级指挥长为包村领导；村一级网格员分三级：一级网格员由村支部书记、村委会主任担任，对本村网格化管理工作负总责；二级网格员由党支部委员、村委

　会委员、村民小组长担任，对所包区域网格化管理工作负责；三级网格员由村民代表担任，对所包农户网格化具体事务负责。制定了**乡网格员工作职责清单和**乡村屯网格员管理和考核暂行办法。明确了在今后防火防汛、信访、防疫、综治等各项工作网格员的各项工作职责。

　三、多措并举、服务提升

　为全面加强**乡网格化服务管理水平，**乡积极探索工作方法，全力提升为民服务水平，一是建立网格化管理资料信息库，了解服务对象家庭成员情况以及服务需求，做到服务有重点，工作有方向。二是网格员通过在日常巡查中，及时捕捉与综治相关信息，如黑恶线索摸查、矛盾纠纷和安全隐患等，发现苗头后及时给乡上进行报备，做到“小事不出组、大事不出村”，消除隐患，确保社会稳定。三是今年防汛工作开展以来，网格员向群众宣传应对高温暴雨等灾害性天气的方法。网格员通过挨家挨户上门宣传，使汛期情况家喻户晓，有效提高了居民安全意识和避险自救能力。四是重点做好辖区内生活垃圾、畜禽养殖粪污等农业生产废弃物清理工作，对街道边沟、卫生死角进行清扫，对基本农田和公共用地无乱搭乱建、违规占用等现象进行逐一排查。在打扫的同时，与村民探讨环境脏乱差的原因和具体治理方法，潜移默化地影响带动广大群众养成自觉维护环境卫生的良好习惯。

　四 、存在问题和不足

　一是团队服务质量还需提升。网格员承载着村屯大部分的工作，这就要求网格人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前还有待于进一步加强。

　二是网格员信息化办公困难。农村选拨网格人员，学历大多为初中、中专，对现在信息化办公要求不适应。

　三是激励机制不完善。网格化管理需要动员各方面力量广泛参与，仅依靠行政命令和简单宣传，无法充分调动村民广泛参与的积极性。

　五 、下一步工作打算

　一是进一步统一思想认识，强化大家做好网格化“一张网”工作主人翁意识，提高思想认识与工作责任感，避免推诿扯皮现象发生。二是要加大宣传力度，提高村民知晓率和参与率，在宣传栏、公共活动场所等地张贴宣传材料，公布网格服务管理职责信息，利用微信群向农户宣传网格化服务，营造浓厚的舆论氛围。三是加强学习培训。分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高格网格员的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。

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