以人为本（完整）

下面是小编为大家整理的以人为本（完整）,供大家参考。

　以人为本

　 武汉商业服务学院毕业设计（论文）

　浅议以人为本

　 人力资源管理 余平

　 摘要:随着世界经济的全球化、 一体化， 现代企业制度的建立， 以人为本的管理理念的逐渐

　 成形， 并逐渐成了 众多企业和企业家的口头禅。

　成为所有企业管理者的共识。

　人为本在不同

　 的企业中有着不同的内涵。

　以人为本在企业的实践工作中不断深入和细化, 使企业人本管理

　 真正具有针对性、 可操作性和实践性。

　每一个企业都不需要明确的阐释和界定它， 企业需要

　 做的是界定自己对“以人为本” 的运用理念。

　关键词:以人为本 应用 塑造 方法

　 随着世界经济的全球化、 一体化, 建立现代企业制度, 已成为企业发展的必由之路。

　业参与市场竞争， 根到底是人力资源的竞争, 把人才作为企业经营的第一资本几乎是所有经营者的共识。

　现代企业管理本着认识人、 尊重人、 开发人、 激励人的观念， 已经开始从"以物为中心"转向"以人为中心", 从"以资为本"转向"以人为本"， 把人看成是一种重要资源来管理， 当作一种资本来开发利用。

　以人为本的管理理念是现代企业制度的基本特征之一。

　1. 以人为本的含义

　 以人为本可以说是业以人为本， 也可以说是管理者以人为本， 还可以说是业的产品或服务以人为本等等。

　它是一种对人在社会历史发展中的主体作用与地位的肯定， 强调人在社会历史发展中的主体作用与目的地位； 它是一种价值取向， 强调尊重人、 解放人、 依靠人和为了 人； 它是一种思维方式， 就是在分析和解决一切问题时， 既要坚持历史的尺度， 也要坚持人的尺度。

　个人认为， 在企业管理当中， “以人为本” 就是在充分认识“人性” 的基础上， 宣传企业， 吸纳人才， 充分调动员工的主观能动性， 人、 企业、 社会都获得自我发展。

　1. 1“以人为本” 的“人”

　"以人为本"中的"人"字可以做不同的理解。

　一般的理解是， 这里的"人"也就是企业的员工， 即企业对员工是尊重的， 在企业内部的管理中， 企业是把员工作为人来看待， 而不是将他们等同于机器设备来对待， 因为管理中人性化的东西很多， 很富有人情味。

　事实上， 以人为本中的"人"还不仅仅限于企业的员工和顾客， 还包括企业的其他所有利益相关群体， 比如说企业的供应商、 企业的求职者、 企业所处的社区、 企业的股东、 以及企业的合作伙伴等各个方面的人。

　因为对人的尊重如果是发自内心的， 如果已经深入企业的骨髓， 成为企业的灵魂， 那么， 它就必然会渗透融合于企业的各种关系之中。

　1. 2 以人为本的“本” 1

　 武汉商业服务学院毕业设计（论文）

　一般来说, 以人为本的本是指根本， 也就是基础。

　以人为本， 就是以人为基础。

　对一个企业来说， 人才构成生产力的主体， 是企业的基础， 更是企业的根本， 因此企业应以职工为本。

　但关于“本” 还可以理解为企业的管理方式着眼于作为人的员工个人以及群体的本性需要？ 或者说是将企业的产品或服务作为满足人的根本需要之本？

　因此， 以人为本并没有能够明确应当以人为何种"本"， 是将人作为挣钱的根本， 为企业获取利润的人力资本， 还是说企业的管理方式着眼于作为人的员工个人以及群体的本性需要？ 或者说是将企业的产品或服务作为满足人的根本需要之本？ 事实上， 或许是出于误解， 或许是出于实用主义的需要， 不少企业一方面口口声声称以人为本， 实践中却仅仅将员工作为赚钱的工具。

　2. 不同企业对“以人为本” 的理解应用

　 众所周知， 早期的企业都是以资本为中心建立起来的， 资本的不断积累和企业规模的不断扩大是企业谋利的最主要手段， 再加上资本的相对稀缺和劳动力的相对剩余， 人在企业中的地位就必然是从属于资本的。

　与此相适应的管理也是以"资"为"本"的。

　然而， 随着资本主义生产方式的进步， 企业越来越清楚地认知到人对企业生产率以及利润目标的贡献，"人力资本"概念的提出更是将企业中的人提升到比物质资本更为重要的地位上来。

　逐渐地， "人本主义"在企业管理理论中占据了主导地位。

　但不同的企业， 有着不同的企业文化， 自然他们对“以人为本” 的理解应用也是各有千秋。

　2. 1 诺基亚的以“人” 为本

　 “科技以人为本， 文化汇聚人才” 。

　这两句话概括了诺基亚独到的管理方略。

　通过贯彻这一理念， 诺基亚稳居霸主地位。

　在全球手机市场， 三分天下有其一， 连续 6 年保持全球第一。

　诺基亚的成功靠的是什么？ 让我们先从诺基亚“以人为本” 的企业文化说起。

　2. 1. 1 以人为本， 汇聚人才

　 由于作为人力资本载体的人不仅仅具有生产性， 同时还具有社会性， 以人为本的管理方式也就应运而生了， 其核心是：

　对企业中的人应当视为人之"本身"， 而不仅仅是作为一种资源。

　诺基亚把“以人为本” 的理念贯穿到人力资源的每一个环节， 使诺基亚在经历了多

　次重大行业变革以及自身机构调整后， 依然能够保持稳定的员工队伍和积极旺盛的工作精神。

　诺基亚重视员工价值观， 尊重员工兴趣， 允许员工进行内部岗位轮换。

　诺基亚设有四所诺基亚学院， 采取网上教学、 跨职能指导、 个人发展咨询等培训手段为员工创建持续学习的环境， 支持员工不断成长。

　诺基亚给设立多种内部奖励计划和机制， 为员工创造宽松的工作环境和良好的工作氛围， 以及先进的个人发展机制和广阔的发展空间。

　诺基亚的价值观和企业文化使诺基亚像一块磁石， 将人才牢牢地汇聚在公司。

　诺基亚非常重视与员工的沟通， 并保持畅通的员工意见反馈渠道。

　诺基亚鼓励公司领导带动团队参与决策过程， 在主要环节上取得一致， 并将最终决策及其原因在公司不 2 武汉商业服务学院毕业设计（论文）

　同层面和部门间进行充分沟通。

　为相关人员积极沟通、 共同探讨最佳可行性方案留出了充足的空间。

　这种方法打破了公司固有组织结构的限制， 使大家相互支持， 共同进步。

　诺基亚重视工作与生活的平衡。

　诺基亚认为保持工作与个人生活之间的平衡， 精神饱满地工作与积极地生活是人类共同向往的目标。

　因此， 诺基亚设计出一系列切实可行的方案， 为员工提供绚丽多彩的业余生活， 帮助员工拥有更加健康、 平衡的生活， 促进员工个人成长和能力发展， 从而提高员工的生活品质和工作绩效， 改善管理， 建立起良好的人文环境， 提升企业形象。

　诺基亚的管理风格与众不同， 它将企业文化和管理制度完美地结合在一起。

　在诺基亚，企业文化不同于其它公司仅仅写在员工手册中的所谓“核心价值” ， 而是已经融为员工信奉的工作哲学， 并通过日常工作和管理， 不断在实践中得到检验。

　由此我们不难看出， 以人为本重要的不是它的运用策略而是它的理念， 策略是发展的，不是一成不变的， 而理念才是核心的重要的。

　以人为本之"本"实际上是一种哲学意义上的"本位"、 "本身"之意， 它是一种从哲学高度产生的对企业自身性质的再认识。

　2. 1. 2 以人为本， 锻造精品

　 “客户满意“是诺基亚价值观的第一条。

　诺基亚董事长兼首席执行官约玛· 奥利拉的一席话代表了 诺基亚的质量观：

　“当你挑选了 一款诺基亚手机并感觉不错， 这就是质量； 当你觉得这部手机易于使用， 这就是质量； 当客户服务迅速地回应你的要求， 这就是质量；当我们的产品和系统超越用户的期望， 这当然更是质量。

　” 奥利拉先生所描述的诺基亚的质量观是实在的和卓越的。

　质量考证最重要的标准之一在于最终消费者的肯定。

　诺基亚时刻关注着用户的需求， 不断创新， 从产品方面也体现着以人为本的理念。

　诺基亚始终保持着超前的战略眼光， 在中国市场不断创造世界第一， 第一个推出中文短信息输入技术；第一个推出彩信手机； 第一个推广彩铃技术等。

　诺基亚还开创了 拇指文化：

　用户友好的界面， 实现一指操作。

　随着中国移动市场不断地发展和细分， 诺基亚移动电话积极为中国消费者提供量身定做、 功能齐备、 高科技高品质的移动电话产品。

　诺基亚杰出的人性化产品设计赢得了一片好评， 诺基亚赢得了出色的用户口碑。

　诺基亚在中国的研发内容涵盖了从研究到产品、 从终端到基础设施、 从技术到解决方案的全方位领域。

　诺基亚致力于在中国的长期发展与合作， 不仅针对本地市场设计研发新产品， 也非常注重未来通信系统和先进用户界面的研究。

　以人为本的基点是质量的保证， 诺基亚是以打造百年老店的心态来经营的。

　2. 1. 3 以人为本， 践行环保

　 随着经济的发展， 许多企业出于自身的短暂利益， 忽视环境保护， 采取掠夺式的生产方式， 直接和潜在的环境危害非常严重。

　由此而产生的环境污染状况触目惊心。

　作为在中国拥有多个生产基地的全球性移动通信企业， 诺基亚在不断扩大本地生产能力， 推动本地经济发展和科技进步的同时， 也积极推行环境保护和可持续发展战略。

　诺基亚认为良好的环境准则能帮助企业最大限度地降低风险， 确保遵守法律、 降低成本， 从而提高企业的长期盈利能力。

　长期以来， 诺基亚关注自然环境， 开发先进的 “ 以人 3 武汉商业服务学院毕业设计（论文）

　为本 ”

　的技术 ， 有效利用能源， 将对环境的负面影响降到最低。

　并确保所生产的产品是可以被再利用的， 或者能够被安全处置的。

　”

　诺基亚在环境保护方面的努力和成效得到了广泛的认同。

　诺基亚一直在中国积极开展各类环保活动。

　诺基亚的“环境理念” 体现了 对消费者权益的尊重， 真真正正把消费者视为“上帝” 。“环境理念” 秉承了 诺基亚“科技以人为本” 的理念。

　诺基亚的高明之处就在于确立“科技以人为本” 的口号， 并以它为中心“与时俱进” 地实施了“可持续发展” 和“环境战略” 等子战略， 虽然战略内容不尽相同， 但都体现了 “科技以人为本” 的思想。

　以负责的精神经营， 诺基亚就能在奠定坚实的企业成长基础的同时， 为可持续性发展作出重要的贡献。

　2. 1. 4 以人为本， 国际本土化

　 诺基亚的本土化战略是全方位的。

　诺基亚在一些关键国家建立手机生产基地， 积极实施本地化战略， 努力实现包括生产、 研发、 采购、 出口乃至人才就业、 税收等的本地化。

　诺基亚努力根植于当地， 通过生产、 出口,

　扩大就业机会， 提高税收等， 成为所在国家的优秀企业公民， 实现共赢、 多赢， 使企业保持可持续发展的动力健康发展。

　最终在一个统一大市场面前， 实现统一研发、 统一采购、 统一人才使用， 从而使诺基亚立于不败之地。

　基于此， 进入中国市场之初， 诺基亚就坚信：

　本地化将成为诺基亚决胜中国、 进而植根于中国的加速器。

　从生产、 研发到人才培养， 诺基亚在中国长期发展的承诺是不断推进本地化进程， 吸纳优秀的具有全球竞争力的本地人才， 在中国建立起稳固的市场地位， 并在出口和纳税方面积极回报中国社会。

　随着诺基亚在中国的业务拓展， 针对通信行业产业链的状况， 诺基亚借助供应商的力量实现深层次的本地化。

　诺基亚在北京兴建世界级的移动通信生产基地， 吸引了 国内外手机

　零配件厂商和服务提供商， 共同组建完整的产业链， 整合资源和优化配置， 实现零库存运作和规模经济。

　在诺基亚生产本地化的进程中， 本地采购扮演着十分重要的角色。

　在这些年的发展中，诺基亚移动终端和网络设备生产过程中所需材料就已经通过位于北京、 苏州和东莞的生产基地， 实现了本地采购。

　随着诺基亚本地采购规模的不断壮大， 本地采购的全国性网络逐渐成熟， 也带动了一批国际知名的供应商来华投资建厂， 共建更快、 更灵活、 更便捷的产业供应链。

　对于移动通信而言， 研发始终是必不可少的一环。

　诺基亚在中国设有多个研发机构， 成立产品开发中心， 致力于设计研发适合中国市场的终端产品， 同时， 诺基亚还抓紧对本地采购流程的管理， 联手国际知名物流管理服务提供商， 建立移动终端物流中心， 逐步实现由第三方管理服务提供商暂存货物。

　负责网络产品物流运作的首个诺基亚亚太区集成配送中心的建立标志着中国已经成为诺基亚全球物流、 供应链的重要组成部分。

　诺基亚将把其在物流管理领域的丰富经验带给本地合作伙伴， 同时也把更多的中国企业和产品带向全世界。

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　 武汉商业服务学院毕业设计（论文）

　在诺基亚， “以人为本” 的理念无处不在， 科技与文化的完美结合必将盛世传承！

　2. 2. 兰州石化的以人为本

　 企业是人的事业， 人是企业的灵魂。

　基于这种以人为中心的管理思想， 兰州石化在企业内部倡导以人为本的企业文化， 把企业管理的核心放在人上， 把关心重视员工的整体利益和发展问题作为企业文化建设的发展之本。

　兰州石化公司从员工最关心、 最现实的问题入手， 投入资金改善员工生产生活条件， 拨出专款建立帮困基金， 开展丰富多彩的群众生产和文化体育活动。

　为了 建立高效的沟通机制， 各级领导干部深入车间、 班组， 了 解一线职工所关心的实际问题和存在的各种困难， 并在日后的工作中集中精力有针对性地帮助他们解决。

　这样， 在相互的理解、 帮助中， 干部和工人之间关系越来越融洽。

　在改进干部工作作风上， 兰州石化把领导干部能不能真心服务员工和依靠员开展工作作为考核任用的重要依据， 各级领导干部工作作风有了 明显了转变， 服务意识强了 ， 员工对领导干部民主测评的满意度提高了

　 为打造一支学习型团队， 建设一支高素质的优秀员工队伍， 公司开展了长期、 有针对性的员工培训， 为不同层次的员工提供不同的培训。

　从培训中着力增强员工的业务技能、 综合素质和未来生...

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