美容店店长个人工作总结2020

下面是小编为大家整理的美容店店长个人工作总结2020,供大家参考。

　美容店店长个人工作总结范文 5 篇 美容店店长个人工作总结 1

　 20__年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感谢之情。

　一、主要工作状况

　回首 20__年，在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐 与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

　回首过去，我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。

　二、员工日常管理

　1、新员工作为美容院的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识美容行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入团队的步伐。

　2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉缺乏之处准时弥补，并对培训打算加以改良，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。

　3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常美容院案例分析的形式进行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

　三、工作中存在缺乏

　1、在工作的过程中不够详情化，工作支配不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。

　2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。

　3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力。

　四、今后努力方向

　展望将来，我们还有很长的路去走，我们肯定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成果。秉承着“让天下女人更秀丽〞的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

　美容店店长个人工作总结 2

　转瞬间 20__年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关怀和关心下，和各位兄弟姐妹们的通力协作下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名一般的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。

　从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从一般的美容师一步一步走到今日，这其中有过快乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓舞的微笑。但是作为服务行业，我们必需要不断的尝试着胜利和失败，只有这样，我们才能一起成长和进步，最终成为美容行业最优秀的服务团队。

　20__年我们美容院取得的主要成果有，我们创造业绩 300 多万，平均每个月业绩将近 10 万，获得最正确直营店荣耀称号，同时我们派遣了 30 多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供关心和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的最正确美容导师李花无论何时何地出差，都永久是最主动的，除了给我们直营店创造了高额的业绩外，也关心我们许多加盟商获得胜利，在这里让我们把最强烈的掌声献给他。

　无论过去多么辉煌都已经是过去了，将来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进。在 20__年即将来临之际，我盼望各位姐妹能够继续保持 20__年的优良作风，继续发扬“精益求精、止于至善〞的工作理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在 20__年，争取

　我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破 500 万，大家有没有信念?

　无论什么样的团队，工作都不行能十全十美，工作总结不是报喜不报忧的台面功夫，而是实打实的工作提升和升华的绝好机会。所以在做美容院年终工作总结的时候肯定要敢于提出问题，发觉本年度工作中的缺乏，找到解决问题的方法，只有这样才能在接下来的工作中更上一层楼。

　美容店店长个人工作总结 3

　回首今年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。

　作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

　具体归纳为以下几点：

　1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增添本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知

　彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。

　4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干〞到主动的“我要干〞。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。

　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境。

　其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。

　如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。

　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。

　3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

　美容店店长个人工作总结 4

　伴随着热情与澎湃的工作，我们经受了一年的洗礼，也让我们渐渐的成长起来。

　20__我们收获颇丰，心酸，欢乐 与哭泣的味道，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，胜利与失败在不断地刺激着我们，多少经受已成了真正的教科书。

　向往着将来，虽然我们无法意料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。

　一年来，我们围绕在公司领导的企业理念下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经受中我体会到了许多。

　公司本着“美妆业一流的顾问管理公司〞的企业理念，让我们所向无敌，屹立在美容界的顶端，这是每一位员工的自豪。

　总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了许多。

　首先要说的是美容院的全体员工给了我很大关心，我觉得经理、顾问、美容师和我的协作无可挑剔，之所以我能够完成领导下达的各

　项服务与业绩指标，是与领导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的领导全体美容院员工们致敬

　胜利不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个详情都确定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店至美容师和顾问主动热情的服务，规律性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。

　我们许多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有许多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那胜利是必定的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么幻想，只是想要与不想要的问题。

　一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但详情确定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，要去奋斗，所以我无悔的工作着，工作着，工作着。

　美容店店长个人工作总结 5

　转瞬之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持与协作下，带着团队拼搏向上，主动的展开销售工作，因此去年的业绩有大幅度的增长。

　我是去年十月份，刚刚当上美容院店长的。如今 20__年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的工作报告：

　1、建立具体的顾客档案，让每一位店员知道顾客的消费记录。

　2、培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的员工，提高美容综合素养。

　3、加强与老顾客的沟通，了解顾客的需求，增加于顾客的粘度。

　4、在客源拓展方面，坚持以老带新，让老伴侣介绍新伴侣入店。

　5、印一些美容院的宣扬单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店。

　6、建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管。

　7、建立奖罚制度，表扬优秀的店员，对于工作懈怠、常常出现的店员，进行肯定的惩处。

　8、加强服务的意识，提高每一位店员服务的水平，盼望真的能够做到全心全意的为顾客着想，削减投诉的状况。

　9、明确全店的销售目标，将销售的任务细化以及量化，落实到每一个店员身上。

　10、降低美容院的本钱，包括日常的物资损耗等，削减美容院的开支。

　春节将近，如今已经是寒冷的冬季了，对于一家美容院来说，项目假如能够与时俱进，满足顾客的需要，那么它就是优秀的。这个咱们店要主推经络养生项目，我已经联系好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。

　下面是我接下来的工作方法，主要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的打好基础。另外要多沟通，无论是我和各位

　同事之间，还是你们与同事之间，都应当多沟通，多相互学习。另外工作假如出现问题，应当准时的纠正，分析利弊才能扬长避短。

推荐访问:店长年终总结范文大全 美容店店长个人工作总结2020 店长 美容店 个人工作总结