学习公司领导报告心得体会（精选文档）

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　学习公司领导报告心得体会 近期科室组织学习了 x 总报告，让我感受颇深，工作报告中 x 总首先对 XX 年主要工作做了回顾和对我们的部分工作给了肯定，同时对 XX 年的工作 作 作了重要的部署。以下 是 是我的学习心得：

　通 过 过学习，明确了我们 X X X 年的工作圆满完成了 四 四届二次职代会赋予的 各 各项任务，并取得了八 个 个方面的显著成效。一 是 是经济效益稳步提升， 一 一组组上升的数据说明 了 了我们大家一年来的努 力 力是没有白费的，集团 公 公司保持了十八年持续 增 增长的态势。二是发展 方 方向更加明晰，三是低 碳 碳运输巩固提高，四是 双 双责活动扎实开展，五 是 是车站搬迁整体告捷， 去 去年五月份全站上下经 历 历了车站整体搬迁，三 家 家车站同在一个屋檐下 的的经营模式不得不让我 们 们重新整理经营思路， 开 开拓新的客运市场。所 以 以我们要改变经营管理 模 模式，以适应改变中的 环 环境。六是网大育才初 见 见端倪，公司创办了网 络 络大学，更是为我们年 轻 轻人搭建了学习的平台 ， ，七是安全工作富有成 效 效，八是员工福祉不断 改 改善，公司想方设法增 加 加职工工资，保证职工 生 生

　活水平的提高，让我 觉 觉得感动，温馨。

　报 告 告中还指出过去的一年 ， ，集团公司围绕“安全 、 、节约、便捷、高效” 的 的八字转型目标，重点 从 从服从意识、服务方式 和和双责驱动三个方面提 升 升服务，为了增强服务 意 意识，我们开展了服务 礼 礼仪、服务技能等各项 培 培训活动，“阳光天使 ” ”等品牌的影响力不断 扩 扩大，我们还开展了“ 进 进社区、进厂矿、进学 校 校、上公交”的“三进 一 一上”活动。这样，更 是 是提升了车站在社会上 的 的美誉度。服务意识的 提 提升，极大地带动了服 务务质量和水平的提高。

　 x 总还对 XX 年的工 作 作做了重要部署，在工 作 作的主要任务上提了六 个 个指标，在今后的工作 中 中，我首先应该加强的 就 就是业务知识的学习和 处 处理突发事件的能力， 在 在今年的工作中，我将 继 继续积极配合好郭主任 和 和陈班长做好日常事务 工 工作，调动同事们的工 作 作积极性，和他们一道 共 共同搞好工作，提高服 务务质量，并且多开展几 次 次阳光天使服务班的活 动 动，做到以点带面，真 正 正起到带头作用，树品 牌 牌形象。

　我将继续以 饱 饱满的热情，尽职尽责 的 的态度，对待工作，回 报 报总站。

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