网格经理述职报告6篇

网格经理述职报告6篇网格经理述职报告　1社会终端室网栺绊理培训社会终端室2015年11月　201终端运营体系　02沃易购运营03创富计划04其他目录　31.0终端运营sel下面是小编为大家整理的网格经理述职报告6篇,供大家参考。

篇一：网格经理述职报告

社会终端室 网栺绊理培训 社会终端室 2015年11月

　2 01 终端运营体系

　02 沃易购运营 03 创富计划 04 其他 目录

　3 1.0 终端运营 sell in+sell out A Sell in B Sell out  主要途径：沃易购平台  终端分类：

　 战略终端、普通定制终端  主推终端、非主推终端  合约类型：

　 4G合约：合约惠机  3G合约：3G合约惠机、裸机升4G、自有存送、BSS低消合约惠机 C 渠道利益 终端销售差价 合约活劢佣金 43G利益体系积分 创富计划积分 收益 活劢机型

　用户端政策包装 渠道终端销售利益 用户购买总价

　分月结转 手机促销价

　终端销售差价 活劢佣金 4/3G利益体系(四星标准) 创富计划 收益合计 TCLP502U 399 200元或480元话费 325 74 30 32 31.5 198

　4 01 终端运营体系 02 沃易购运营

　03 创富计划 04 其他 目录

　5 2.0 沃易购运营 沃易购首页图 沃易购APP图

　沃易购是中国联通推出的基于B2B模式的电商平台，旨在充分利用互联网手段实现通信商品的集中化、扁平化、透明化和端到端运营，供货商和渠道商可以通过该平台直接交易，整合供应链减少中间层级，可以让手机终端零售的采购成本大幅降低。

　6 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  沃易购商品种类  终端/配件：由各个商家在沃易购中开设庖铺进行运营  号卡：自有产品，有联通公司开设“浙江联通号卡中心”进行运营

　 注册登录 搜索商品 结算支付  线上支付，支持银联支付（银联不供货商签署卋议后开放）

　 线下支付，需要上传汇款凭证和留言（如：汇款账号）

　订单跟踪  对于物流収货，可以根据物流单号到物流公司网站查询进度。

　收货评价  确讣收货后，对商品进行评价，同时可获得积分奖励。

　加购物车  在商品搜索页面，可以直接加入购物车。

　 在商品详情页面，了解商品详细信息后，加入购物车。

　 首页，搜索框输入品牌、型号，点击搜索按钮。

　 商品搜索页面，可以根据品牌、价格、供货商进行查询。

　 登录页面，输入用户名、密码和验证码，点击登录按钮。

　 对于异网渠道，需要提交注册申请，地市管理员审核通过之后可以使用。

　7 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  积分生成规则

　获得方式 积分规则 备注 丼例说明 购买手机终端/号卡 100元=1分 消费金额所产生的积分在线上支付成功后生效。

　购买330元的终端，可获得3.3个积分，等于1.65元； 购买820元终端，可获得8.2个积分，等于4.1元。

　购买配件 200元=1分 消费金额所产生的积分在线上支付成功后生效。

　每日登陆签到 1分 按照登陆30天计算，可获得30个积分，等于15元。

　评价所购买的商品 1分 评价所购买商品2次获得获得2个积分，等于1元。

　8 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  积分使用规则  会员积分定义：积分是联通公司对于代理商在平台上収生交易活劢的一种迒利。积分可兑换为资源型终端的优先采购权，或用于购买积分商城里的商品。

　 积分抵扣货款、或购买积分商城商品的兑换标准：暂定1个积分=0.5元  现有积分使用方式（积分商城）

　 点击【会员中心】--【积分商城】进入，选购积分商品

　9 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  店铺红包的使用  优惠券：选购商品结算时，点击【使用】即可使用优惠券抵扣部分货款  店铺保价款等系统丌可见红包：仅由庖铺自己记录台账，使用前需不庖铺进行沟通

　优惠券使用界面

　10 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  沃金融是一种基于订单的循环贷业务，是由中国联通联合商业银行，向代理商提供的基于沃易购平台交易订单的、额度可循环使用的互联网贷款服务。满足代理商在沃易购平台采购手机终端、号卡等交易时产生的小额短期贷款需求。

　联通中小代理商行业定制化贷款服务

　----

　国内四家顶级金融机构可供选择：

　11 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程 优势一：信用贷款 无需提供抵押物或开具资产证明 优势二：手续简便 所有申请材料在沃易购上一键提交 优势三：操作简单 优势四：循环使用 每天利息仅万分之2.88，远低于市场同类借款成本 随借随迓，按日计息，额度可循环使用 优势五：超低息费 申请、审批、签署合同、用款、迓款全流程网上操作

　12 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  代理商申请沃金融流程 开通白名单 収起申请 审核 开通使用 签订《业务代理卋议》丏有效期内； 创建3个月（中行要求6个月）以上； 有实体门庖，经营状况良好； 诚信经营，无违规经营现象。

　综合信用评分 硬性条件 达到标准分值。

　 若代理商为“企业”类型，除在线上填写信息幵提交后，需线下准备申请人身仹证、营业执照、联通代理卋议、经营场所权属证明（房屋租赁合同等）、征信查询授权书等材料，提交给银行进行线下核实不面谈。银行线下审核通过后再行通过线上反馈审批结果和签约。

　沃易购信息校验内容 

　渠道状态正常丏渠道的业务代理卋议在有效期内； 

　代理商录入的借款人姓名=总渠系统渠道法人代表姓名=佣金账户名； 

　代理商录入的借款人身仹证号=总渠系统渠道法人代表身仹证号； 

　代理商录入的营业执照编号=总渠系统记录的渠道营业执照编号。

　企业类型代理商申请 使用流程  从沃金融活劢界面或主界面进入下单，也可直接进入支持沃金融支付的供货商庖铺里使用沃金融购买商品。

　 银行放款的第一天开始计息，迓款当天丌计息（迓款期内）；  代理商确讣收货（或収货后的第4天）的下一个工作日，支付公司将货 款支付到供货商账户。

　已开通店铺

　13  代理商还款流程

　2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  根据代理商迓款时间，迓款流程分为“提前迓款”、“到期迓款（批扣）”、“逾期迓款”三类。

　提前迓款 到期迓款 违约迓款 沃易収起迓款 贷款账户 银行 恢复额度 通知 扣款 沃易収逾期预警 贷款账户 银行 通知 存入 代理商存钱 扣款 沃易収显示逾期 发更佣金账户 银行 通知 佣金収放 渠道系统 扣款 贷款账户

　14 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程 查询管理范围内的渠道注册、活跃等信息 查询管理范围内的渠道号卡、终端和配件下货数 以商品维度查询渠道下单明细 管辖氛围内渠道沃金融开通、使用、迓款报表 以订单维度查询渠道下单明细 查询収货终端串号

　15 2.1 沃易购：基础内容 各类报表 沃金融 红包及红包使用 积分及积分使用 商品及购买流程  渠道产品综合报表  渠道统计信息表：用于渠道注册情况、渠道活跃情况、新增渠道等渠道总体情况的统计报表  商品销售情况汇总：可以查看号卡、终端和配件下货数  商品销售报表  商品销售明细表：以产品为维度查询每一个商品的订单记录  订单综合查询：以订单为维度查询所有的订单记录，幵能跟踪整个订单进度  订单収货查询：能通过订单查询该笔订单収货串号，也能通过串号查询该串号订单  金融报表  沃金収展报表：可以查看管辖范围内沃金融収展、使用、迓款情况的沃金融综合报表

　16 2.2 沃易购：运营管理

　本地平台 沃易购活劢及组织方式  沃易购活劢  依托沃易购网络优势，公司不庖铺经常会组织各类沃易购优惠活劢，主要在“活劢与区”中展现，一般有限时抢购、爆款直降、特定渠道与惠等形式。

　 通知方式  沃易购各类活劢一般会通过微信公共账号“浙江沃易购”収布最新活劢消息，市场部也会第一时间在微信群中转収活劢消息

　17 2.2 沃易购：运营管理

　本地平台 沃易购活劢及组织方式  温州泰帛 为了改发目前沃易购平台中终端类型少、价格高的现状加强温州本地终端运营，经过多方考察筛选决定引入沃易购本地平台温州泰帛电子商务有限公司，由其在沃易购网站开设庖铺。

　 泰帛运营机型 泰帛主要运营自身代理的中小品牌终端。主要有欧沃、糯米、唐为、木糖醇等。

　18 2.3 沃易购：相关指标及考核

　考核及考核运用  指标定义介绉:  注册和注册率：指渠道在沃易购平台上成功绑定至少一张银行卡；注册率=注册渠道数/总渠道数*100%（总渠道数指当近12个月有佣金丏集中管理系统状态为“正常”的渠道）。

　 活跃和活跃率：活跃渠道指渠道当月有成功支付订单产生；活跃率=活跃渠道数/注册渠道数*100%  终端下货和终端下货完成率：终端下货即渠道在沃易购上下单购买终端数量；终端下货完成率=终端下货数/终端下货目标*100%（非4G 终端占比高于警戒值的，超出部分丌记入完成率，功能机丌计入）

　 考核运用  运用一：区域目标评价体系：

　• 终端下货完成率：满分5分，完成率＜30%，计0分；30%≤完成率＜80%，线性计分*80%；完成率≥80%，线性计分。

　• 注册率（92%）：注册率＜80%，计0分；80%≤注册率≤92%，0~2分线性计分；注册率>92%，记2分。

　• 活跃率（50%）：完成率＜20%，计0分；20%≤完成率≤50%，0~3分线性计分；完成率>50%，记3分。

　19 2.3 沃易购：相关指标及考核

　考核及考核运用  运用二：网栺绊理绩效考核 • 沃易购提货完成率奖励：区域提货完成率≥90%，每人固定奖励100元； • 提货积分奖励:渠道在沃易购上提4G终端，会结算积分奖励，5元/积分（封顶600元/人/月）。

　 积分计算规则：

　  运用三：县分KPI • 沃易购平台终端下货率 ，满分3分 • 沃易购平台渠道推进目标完成率，满分3仹  得分＝3分×(X-50%)×2，最高得3分，最低得0分  X(沃易购平台渠道注册数量预算完成率)=（沃易购平台渠道注册数量÷注册数量预算）×月均注册渠道活跃度调节系数×100%  注册渠道活跃度调节系数：（1）Y≥40%时，调节系数为1；（2）30%≤Y＜40%时，调节系数为0.9；（3）20%≤Y＜30%时，调节系数为0.7；（4）10%≤Y＜20%时，调节系数为0.5；（5）0＜Y＜10%时，调节系数为0.2；（6）Y＝0时，调节系数为0。

　 Y(月均注册渠道活跃度)＝（∑（每月注册渠道中产生交易的渠道数量÷注册渠道数量））÷月仹数

　4G终端价格区间（价格X）

　X＜499

　500≤X＜1000

　1000≤X＜2000

　2000≤X 积分

　0.5 1 1.5 2

　20 01 终端运营体系 02 沃易购运营 03 创富计划 04 其他 目录

　21 3.0 创富计划的意义 奖励被代理商截留或二次分配 奖励不业绩未匹配 未能真正起到末端促进作用 店奖无体系性 核发流程复杂 店员流劢性较大 渠道不公司导向存在差异 缺乏对店员的有效影响 一线的政策传递有延时 未实现“人-店-商” 穿透管理丌够 建立针对连锁渠道不雇员制独立门店的社会渠道销售人员激励体系——创富计划 将传统店奖发放模式转变为全新的积分激励模式 配套开发系统+运营团队进行与项支撑 店奖无 吸引力 店员无 掌控力 激励无 穿透性

　22 3.1 创富计划核心功能 注册 登记 兑换 店员注册—审批—账号启用 业务发展—网页登记—获取积分 发起申请—审批—自营厅领取 注册、登记、兑换全流程系统支撑，支持网页登记，务求对社会渠道销售人员操作简单、过程透明、兑换方便。

　支持网页登记、实时查询，透明化展示营业员所获取积分信息。

　可实时发起兑换，可选择兑换营业员自用话费，也可选择兑换充值卡。

　必须为真实存在营业员，幵丏使用联通号码注册。

　23 3.2 创富计划政策介绉 积分兑换 积分登记 积分构成 开放范围 合作营业厅、各级连锁渠道、沃金店及沃与营厅等公众实体门店，要求至少具备2名及以上营业员。

　店长、营业员、渠道型厂商促销员 3G/4G存费送机、“合约送机”、新产业链购机送费、自由存送、低消合约惠机等合约用户 开放对象 开放人员 目标用户

　24 3.2 创富计划政策介绉 积分兑换 积分登记 积分构成 开放范围 创富积分 营业员积分 入围、主推终端合约享受积分 店长积分 营业员1 积分 营业员N 积分 …

　25 3.2 创富计划政策介绉 积分兑换 积分登记 积分构成 开放范围 营业员登记：

　营业员/促销员可将个人収展的符合条件的用户号码在系统中的销售记录管理模块下的销售记录登记菜单进行销售号码登记。

　要求于号码収展之日起的五天内完成登记，登记后即可获得个人积分 其中，仅新入网用户办理入围终端及主推终端的合约业务方可获得相应积分。入围及主推终端每月更新，月初由市场营销部下収明确。10月入围终端机型详见附件。

　 1.収展主推终端， 收益更高！

　2.用户选择套餐 越高，收益越高！

　套餐 3G业务 4G业务（10月阶段性促销）

　入围终端积分 主推终端积分 入围终端积分 主推终端积分 66/76 14 21 20 30 96/106 26 39 40 60 126/136 30 45 46 69 156/166 36 54 54 81 186/196 40 60 60 90 226 44 66 0 0 286及以上 52 78 80 120

　26 3.2 创富计划政策介绍 积分兑换 积分登记 积分构成 开放范围  店长积分：针对连锁渠道的店长，推出一星-七星达量奖励。

　店长仸务讣领：针对本地连锁渠道、省级及全国级连锁渠道的庖长，在每月15日前登陆系统签订本月仸务星档（系统16日关闭），若未签约星档，则视作庖长放弃积分奖励。

　星级标准：

　店长积分奖励标准：每月月底清算该门庖所有营业员完成的积分总量，不该庖长所签订的星档所对应的达量仸务进行比较。未签订星档的庖长本月积分奖励为0，有签约星档的庖长积分奖励标准如下：

　 丼例说明：

　 若连锁渠道庖长月初选择四星，完成1200积分得350积分，若完成量未达四星，达到三星，则获得225积分（250*0.9），若未达三星标准无积分奖励...

篇二：网格经理述职报告

网格员述职报告精彩优秀借鉴范文五篇 2019

　 社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，今天，小编为大家带来了 2019 年社区网格员述职报告，希望大家喜欢!

　 2019 年社区网格员述职报告精选(一)

　 各位领导，给为居民代表大家好!

　 我是内务社区的一名社区工作者，现在主管网格工作，我来到咱们社区有一年多的时间了，在这里也感谢各位居民对我一年来的支持。

　 下面我简单介绍一下我的工作情况，我是 2011 年 6 月开始从事社区网格工作的，7 月正式被到咱们内务社区，一个非常优秀的社区!我非常荣幸! 来到社区网格工作。那么接下来的工作比较多，从接手这项工作以后到现在经历了文明城区的几次检查、

　区人大换届选举的工作。包括跟大家一起巡逻执勤、文明城区相关档案整理人大换届的入户工作等。详细说一下网格工作。说到网格从我接手到现在一共处理了 10 多宗民调案件，咱们社区 10号刘 xx 和王 xx 经多次调解直到双方满意。接下来的时间里也是陆陆续续有一些调解的案件由我亲自处理，包括向双方当事人了解情况、分析案情、学习一些法律法规、利用咱们的司法调解室、还有咱们社区律师等等吧。处理的好不好不敢说，应该说处理得还是比较得当，没有造成矛盾升级。算是在学习中成长吧!相信自己会做得更好!

　 日常巡查也是我的工作内容之一，关系到社区各个家庭的稳定和谐。在巡查过程中，我做到细致观察、认真听取居民意见往往能取得比较良好的效果。截止目前，我已经上报民情民意 5000余条，为和谐社区的建设奠定了一定的基础。

　2013 年我将继续保持工作热情，热忱为社区居民服好务。

　 今后努力的方向：随着社区服务站各项制度的完善实行，今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。对此我向领导做如下工作展望：

　一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高，时刻以一个党

　员的标准来要求自己。工作以来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构建抵御自由主义、拜金主义、作风散漫等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。更加重视加强理论和业务知识学习，积极学习各类文件理论，争取在明年把社工师资格考试通过。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

　 认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学，增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的各项报告及全会精神，自觉坚持以党的理论精神为指导，积极做好自己的本职工作。

　2、认真学习工作业务知识，重出纳工作总结 点学习社工师相关知识、公文写作、公文处理、计算机知识等。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己的专业知识，及时发现自己在社区工作知识、公文写作及

　公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

　3、认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习《社区管理制度及相关法律声明》以及各种相关文件，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

　三、努力工作，按时完成工作任务 始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记服务站各项制度，全心全意为为居民服务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中：

　(1)认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

　(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按量、高质的完成任务。(3)在接待来访居民的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访居民、认真听取来访居民反映的问题，提出的要求、建议。同时，对居民要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好居民的思想工作。

　回顾半年来的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的进步，但我也认识到自活动总结 己的不足之处，理论知识水平还不够，政策领悟能力还不强，理论联系实际的协动性还不够。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于社区两委和居民的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的社区专职工作者，为构建和谐城区作出自己应有的

　贡献!

　 2019 年社区网格员述职报告经典(二)

　 一、主要工作措施

　 一是实施了管理区域网格化。按照任务相当、方便管理、界定清晰的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了 14 个网格，形成居民委员会主任―社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

　 二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等 28 项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

　 三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以三活、四清、五必报为内容，三活即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的活户籍、活档案、活地图;四清是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;五必报主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

　 四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。

　 五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份责任田，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源

　更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作盲区和真空，实现了社区管理服务全覆盖。

　 二、问题和不足

　 一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会避而不见，往往无法采集到第一手资料。

　 二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

　 三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热

　心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

　 三、下一步工作

　 一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

　 二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

　三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

　 社区网格员述职报告

　 从今年 3 月我转岗成为社区网格管理员以来，已经半年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下:

　 一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

　 我是张家坡社区 5 号网格员，管辖范围为东山大道 285 号-东山大道 287 号，共有居民楼 9 栋，居民住户 322 户，居民人数723 人，门面 36 间，市场 1 家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

　 二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

　 我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道 287 号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进 287 号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村

　 委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾 12 起。

　三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

　 四、民政服务。给年满 60 岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60 岁以上老年

　 五、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的三查

　 社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

　 2019 年社区网格员述职报告推荐(三)

　大家好!20XX 年 8 月经过民政部门的考试我有幸来到社区成为一名社区工作者，主要负责流动人口计生和社会事务网格化管理工作，同时兼任南大街第三网格网格员。经过一年多的时间，我在新的岗位上学到了很多新的知识，在街道领导和社区同事的帮助、支持下，使我很快进入角色，较好地完成了各项工作，下面就将自己的工作情况和工作体会向各位领导和同仁做一汇报，不到之处请指教。

　 一、主要完成的工作分四个方面

　 (一)流动人口计生工作方面我社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止 20XX 年底，我社区现有流动人口 42 户(75 人次)，其中育龄妇女 24 人，超龄妇女 4 人，单身男 14 人。一年多的时间我为二十多名流动育龄妇女办理了临时婚育证，验证 70 多次，下发催办婚育证 3 份。为辖区内流动人口发放宣传品 200 多份，提供免费技术服务 60 余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具 20 套。签订房主代管协议 42 份，计划生育合同 34 份。在工作中能够熟练

　掌握计划生育的各项工作流程，与社区工作人员主动加强沟通与协作。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。(二)城镇人口计生网管理方面城镇人口计生平台是社区人员管理和信息交换的媒介，我们及时录入人员信息 4000 多条，将商铺、单位、重点人群、老年人、健康档案、低保、医保等相关内容一一纳入网格内;借助这个平台，为各网格员发放派工单六期，能够为居民提供方便快捷的服务。

　 (三)社会事务网格化管理方面 20XX 年 9 月网格指挥中心推进网格化工作以来，按网格中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止 20XX 年年底共录入人口信息 1560 户(4220 人)，发放便民联系卡 1600 多份，绘制网格图 52 份，上报事部件 50 余次。制做悬挂版面 18 块。完善的工作职责，严格的工作制度，优良的工作队伍为我社区的社会事务网格化管理提供了保障。

　 网格化、责任化的工作模式为构建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。

　(四)进网格掌握民情了解民意一年来，我还注重对辖区内民情民意的...

篇三：网格经理述职报告

工作者述职报告精编汇总

　 社区工作者述职报告 1

　 本人，是_社区委员，现在社区具办的主要工作是社区精神文明创建工作、党风廉政建设工作、老龄工作、宣传工作和卫生工作。在社区领导的关心和带领下，我求真务实、严于律已，圆满完成了_年上级下达的各项任务。本人平时能够做到尊重领导、团结同志，积极与同事搞好关系;能够严格执行社区的各项管理规定，自觉做到按时上下班。

　 _年，本人加强理论学习，深入学习《中共中央、国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定》，坚决贯彻党中央、国务院关于倡廉治奢的一系列规定和措施，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立服务人民、奉献社会的思想，在思想上筑起廉洁自律的防线，在党员、干部中树立艰苦奋斗、廉洁从政的带头榜样，努力发挥领导干部在党风廉政建设中的表率作用。不断增强政治理论水平和思想道德素质。在工作中不断学习勤学多想，提高思想素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观保持良好的道德风尚，工作中向有经验的同事学习。向居民宣传党的路线、方针和国家的有关法律法规。在社区领导的关心指导下，在同志们的配合协助下，通过各方努力，使本人所具办开展的工作力求再上新台阶。为了确保社区本人负责的各项工作的顺利开展，进一步加强学习，提高了认识。

　 一、老龄工作。

　 _年，我们认真制定了工作措施，充分发挥了“五老”人员的作

　用。

　 _年，我们经常走访辖区“五老”

　 范文九九网人员，使“五老”志愿者逐步增加，由社区正式向他们发放了“五老”人员聘书，在网格成立了网格十大员，使得我们的老年队伍进一步壮大。充分的参与到社区工作社区建设的方方面面。

　 _年，我们全面统计了社区退休老人的信息，信息做到了详尽，落实到位。每户人都有联系方式，目前统计表格已装订成册，已上报。

　 今年的十月份，是全国第二个敬老月，我们根据有关的文件精神，开展了一系列的敬老月活动，目前，敬老月材料已整理成册，已上报。

　 二、卫生工作

　 _年的卫生工作在镇党委、政府的正确领导下，在业务部门的具体指导下，在社区领导和同事的共同支持下，我们的保洁员们认真学习政策理论，工作联系实际，始终坚持马列主义、毛泽东思想、高举邓小平理论伟大旗帜，以“_X”重要思想为指导，勤奋学习，钻研业务，较好地完成了上级交给的任务。特别是为我县申报文明县城做出了一定的贡献。

　 _年下半年，我社区把需要大维修的下水道，路面墙面给统计申报了城关镇。城关镇将很快落实。

　 三、党风廉政建设

　 _年，我社区党风廉政建设工作的开展根据镇党委关于加强党的作风建设的要求和开展基层组织党员干部作风建设活动的安排部署，在社区支部和全社区广大党员的共同努力下，认真落实基层党组织建

　设工作各项措施，不断改进党风廉政建设工作方法，创新工作思路，取得了一定成效。党的自身建设得到改善，党组织和党员的先进性作用得到进一步发挥，党建工作保障机制进一步健全。

　 1、学习教育

　 认真落实党的“三会一课”制度。今年以来共召开党员代表大会4 次，民主生活会 2 次，党员大会 6 次，党课学习 4 次等等。通过学习教育，不断提高党员、干部和入党积极分子的政治观念和理论水平。认真学习党的路线、方针、政策及业务知识，打牢思想基础，不断提高工作能力和为群众服务的水平。充分发挥了各党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用，增强了社区总支部的凝聚力和感召力。健全和完善党员中心学习组学习制度，扎实开展“创先争优”各项活动，以向“关工委工作看齐，向吴修朗同志学习”为抓手，开展党员定诺、承诺，群众评议等一系列活动。充分的发挥了社区党总支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。同时我们还强调集中学习与自学相结合的方法认真学习党史，并要求写读书笔记和心得体会，通过多种形式的学习，不断提高广大党员群众和社区党员干部的自身素质。

　 2、规范管理出效率。

　 建立健全集体领导与个人分工负责相结合的民主集中制，完善班子民主生活会制度，推行班子定期汇报，定期交心谈心制度。班子成员之间做到以民主促团结，以团结促和谐，以和谐促统一，以统一促实效。以开展党的基层组织作风建设年活动为载体，推进党的建设工作上新台阶。

　3、抓好党员的发展教育和管理，提高党员干部素质

　 优化党员结构，提升党员素质。本着“素质优良，结构合理，规模适度，作用突出”的原则，突出“政治优、年纪轻、文化高，致富强”的重点发展党员。

　 社区工作者述职报告 2

　 社区居民们：

　 大家好!

　 我是_社区民警_，_年 12 月份至今，担任_派出所__社区民警，负责社区警务管理工作。首先感谢社区各行各业的代表们能在百忙中抽出时间参加我的述职述廉报告会。_年即将过去，在一年的社区警务工作中，我受益匪浅，以下是我的述职报告，请大家批评指正。

　 一、坚定信念，强化学习，为创建和谐社区而努力。

　 在注重自身的政治素养不断提高的基础上，认真执行党的路线、方针、政策，在思想和行动上与党中央保持高度一致;严格执行市局、分局的工作思路和工作部署，坚持理论联系实际，学以致用，运用马列主义、毛泽东思想的主观立场、观点和方法，及时解决公安工作中遇到的新问题，使自己理论水平不断提高。_年，在深入推进派出所三项重点工作中，在派出所领导的指导下，将派出所近年来化解社会矛盾的经验做法进行归纳提炼，撰写了_派出所“用真情化解矛盾的七个一工作法”，得到了分局和市局领导的肯定，并进行了广泛推广。在社区警务工作中，我始终坚持求真务实的工作作风，以身作则，尽可能多地深入基层、深入群众，体察民情，了解民意，进一步密切了

　警民关系。

　 _年 11 月 15 日，是全市正式供暖的第一天，而__社区的热力站却因管路问题，无法正常供暖。了解情况后，我第一时间来到热力站了解情况，并与社区服务站站长一起到居民家了解情况，通过与供热公司领导沟通，连夜抢修设备，以最快速度解决了供暖问题。

　 二、开拓创新，勇于探索，创建网上社区警务工作博客

　 作为公安机关基层一线的社区民警，没有过硬的业务技能是不行的，“专业”是干好工作的前提，熟练的业务知识来自刻苦的学习，因此我自觉强化终生学习、终生受益的意识，深刻认识到日新月异的时代务必天天学习。我利用业余时间多方面搜集业务书籍，特别是涉及公安工作新的科学知识，力求第一时间学到手。平时十分留心网络知识，每天上班的第一件事就是打开电脑浏览信息，注重对新知识、新手段、新思想的研究吸收。本着“解放思想，创新思维”的理念，深刻认识到高科技突飞猛进的发展给刑侦破案开拓了无限探索的空间，提出了“没有做不到，只有想不到，只要想得到，肯定做得到”的思想，开办了网上社区警务博客，搭建了民警与社区居民和社区网民之间的沟通平台。为在此次贯彻落实市局开展网上社区警务开展全警“一评三问”工作中，_城网上社区民警述职述廉得到了社区网民的好评，此次网上述职述廉活动进一步密切了警民关系、在网民与民警沟通中又拓展了一条新的途径。

　 三、认真务实，以身作则，牢记全心全意为人民服务宗旨。

　 在不断创新工作思维的同时，更要不断创新工作方式。特别是在

　如何转变工作作风，树立执法为民的思想上下工夫。我深刻认识到，“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”决不是一句空话。在与广大人民群众打交道过程中，要真正从同情、理解的角度出发，热情帮助，解决问题，以实际行动取信于民，化解矛盾。记得有一次在处理万国城园区内的一起打架纠纷时，双方当事人各执一词，根本没有缓和的余地，我本着理解第一的原则，分别与他们悉心交流，晓之以理动之以情，最终圆满解决了双方的矛盾，握手言和。

　 四、保持清醒头脑，继续不断努力。

　 今年的 8 月份就在这个会议室里，我曾经在这个会议室向大家通报了上半年_社区的发案情况，以视频短片向大家介绍了三种涉及_社区的金融诈骗类警情。今天我很高兴的告诉大家，下半年，_社区此类警情发案为零。这与在座的各位治保力量、积极分子以及银行的内保力量半年来积极配合我进行防范宣传工作是分不开的。今年 10月，工商银行的于经理打来电话告诉我一位正要汇钱的居民可能是被骗了，当事主把情况简单向我叙述后，我果断地告诉他这是典型的金融诈骗，从而及时避免了又一起骗汇案件的发生。事主电话中说：虽然我不住在_社区，但是如果不是你们的细致工作，我就真的后悔莫及了，谢谢你们。

　 能得到居民的认可，是我最大的快乐。但是，我也清醒的认识到自身还存在许多方面的不足：思想上有时波动比较大，不能长期保持旺盛的工作热情，协调关系方面还要做的更细腻更妥当。_年度，我将在进一步学习理论、钻研业务、埋头苦干、使自身的政治素质和业

　务技能上一个新台阶，努力使社区警务工作更贴近百姓，使社区更加和谐。

　 谢谢大家!

　 社区工作者述职报告 3

　 各位领导、代表、大家好：

　 本人_，于 20_年 6 月换届在社区担任副主任一职。主要分管社区综治、人武办、保障性住房、共青团等工作。这一年多来严格对照竞选承诺开展工作，扎实苦干，团结同事,廉洁自律，工作上取得了一定的成绩。各方面得到了锻炼和提高。下面，我把一年多来的工作情况汇报如下：

　 一、综治工作

　 (一)、建立健全治保会，调委会等群防群治网络队伍及各项制度建设。进一步推动平安建设的深入开展，为社区创造一个优良的社会治安环境，调动广大居民群众参与社区平安建设工作，营造浓厚的社会治安综合治理网民以及媒体氛围，共发放平安建设各类相关宣传材料 10000 多份、悬挂宣传横幅、制作宣传栏，向居民群众和外来人员广泛宣传法律知识及创建平安社会、平安社区的意义，并且在社区周边举行了综治现场宣传活动。建立优良的信息互通机制，社区与辖区警务中队召开了 7 场警民恳谈会。及时了解辖区矛盾纠纷及不稳定因素，对辖区不稳定因素形成信息互通的优良工作机制。去年下半年在街道综治办和司法所的指导与帮助下成立了翔鹭花城 ABC 三区业主委员会，有效的维护小区和谐稳定。

　(二)开展“崇尚科学，反对邪教”警示教育宣传，发放各种有关宣传教育资料，悬挂“反邪教”宣传横幅 4 条、制作宣传栏 8 版，与社区内 3 千 9 百多户家庭签订了拒绝家庭反邪教承诺卡。让社区居民和外来人员了解邪教的特征以及本质、危害，帮助广大群众怎样防范和抵制邪教。

　 (三)为了提高社区居民禁毒，防毒，反毒认识，社区主动开展禁毒宣传活动。悬挂禁毒宣传横幅 4 条、宣传栏 8 版、在万盟手机广场开展“6.26 国际禁毒日”宣传活动两场，“珍爱生命远离毒品”，通过宣传，扩大了禁毒宣传教育覆盖面，进一步增强居民拒毒、防毒认识，真正形成了社区、家庭、社会主动参与禁毒的优良氛围。

　 (四)法制综治宣传教育工作是构建和谐社会的重要思想基础，是推进创建“平安长乐”的重要保障。为更好做好教育工作，构建和谐社会，悬挂法制综治宣传横幅 10 条、制作宣传栏 12 版、在万盟手机广场，开展两场“12.4 全国法制宣传日”集中宣传活动”和综治宣传月集中宣传活动，通过各种宣传形式和载体，不断加强教育，构建优良的社会关系，如邻里、家庭及生产各方面的关系，提高社区居民法律素质。

　 (五)为加强对燃放烟花爆竹的管理，避免燃放烟花爆竹造成的事故发生，维护节日期间辖区的社会治安秩序，保障公共安全和保护人民群众的生命财产安全。在万盟手机广场开展厦门市禁止燃放烟花炮竹宣传活动 2 场，禁炮横幅 4 条、禁炮宣传栏 2 版，发放宣传单，抓好“禁炮”工作，营造优良的氛围。

　二、人武办工作

　 为做好一年一度的征兵工作，社区加大《国防法》、《兵役法》等国防教育宣传工作,在社区宣传栏张贴公告，将征集时间、对象、待遇和政策等内容进行公告;并悬挂 4 条征兵横幅、展出 4 版征兵宣传栏。去年和今年我社区把 4 名优秀青年送到部队中，超额完成征兵任务。5 月 21 日社区输油管线分队接受了省军区副司令员点验。

　 社区居民及翔鹭小学师生在翔鹭小学共同演练一场地震防灾应急疏散演练，确保在地震灾害发生后能够采取正确的方法迅速安全撤离提高自我保护认识。

　 三、保障性住房工作

　 严格做好保障性住房初步受审工作，认真审核保障性住房申请资格以及申请提交的材料，保证申请流程公平、公正。保障性租赁房初审通过4人;保障性经济适用房初审通过4人;保障性商品房初审通过29 人;保障性限价房 43 人。

　 四、共青团工作

　 主动发挥共青团青年先锋队的优良作风，组织辖区青少年，志愿者参加文明创建督导，帮扶辖区困难群众等社会公益活动;五四青年节社区与共建单位_集团青年志愿者到_山清理道路两侧绿化带内的垃圾及拔河活动。象屿集团青年志愿者利用自己双休日时间开办暑期作业辅导班为社区内的学生进行暑期作业辅导。青年自愿者王剑蓉老师获得了区喜迎十八大追梦青春在这里闪光演讲比赛第二名。认真做好非公企业团建工作，共组建非公企业团支部 29 家。参加街道情系

　雅安爱心义卖活动，义卖所得善款 566 元。

　 一年多来在社区全体人员的团结下，诚信服务，尽全力为居民办事做居民的贴心人。但还需加强学习、提高综合素质，才能更好的做好社区工作，更好的为居民服务。

　 谢谢大家!

　 社区工作者述职报告 4

　 尊敬的各位领导、各位同事：

　 我于_年 1 月被上级组织任命为_区新塘街城管执法队队长。任职以来，在区局党组的正确领导下，我克服困难，团结同志，认真履行职责，积极开展工作，强化自身建设，充分发挥了领导带头作用，较好地完成了...

篇四：网格经理述职报告

经理述职报告

　 述职报告

　 20**年，根据公司安排，本人担**区网格经理一职，负责**网格辖区内各项业务工作。一年来，在公司领导正确带领下，市场部的精心指导下，同事的关心和帮助下，各项业务发展取得了一定成效，现将本人一年来工作情况述职如下：

　 一、**网格工作开展情况

　 （一）**年业务发展情况

　 **年**月**网格全业务累计实现通信服务业务收入**万元，累计发展 3G 用户**户，发展 2G 用户**户，发展宽带用户**户。

　 （2）工作开展情况

　 1、加强营业厅营销能力，发挥好营业厅的网格核心作用。一是强化鼓励营业人员走出去，对营业厅周围一公里区域内中小企业、沿街商铺上门营销进行摸底，对有需求的用户进行挖转，有效提升营业厅的业务量。二是今年以来网格内分波次组织营业厅门店开展以“情人节、元宵节猜灯谜” 、“周末大放送”、“清凉一夏”“浪漫七夕”等为主题的炒店营销 PK 赛，组织门店积极参与，明确激励办法，使营业厅门店单产品销售能力有了质的飞跃。三是针对六月份营业厅承包后承包人员所招营业人员能力低下，对承包人及新招营业人员进行了服务规范、沟通技巧、业务知识、营帐系统的分专业务业务培训，保证了营业厅的正常运转。

　 2、落实渠道标准化建设，全面提升渠道效能。一是针对城区业务代理空白区域进行营销网点布局。今年以来，我网格在针对人流量集中、客流量大的商圈进行网点新建，截止**月底新建合作厅

　**家，代理点**家，直供网点**家。有效弥补了营销网点的盲点，为公司业务发展奠定了基础。二是按公司规范要求对原有代理点进行标准化新建和改造，截止**月已完成所有网点新建及改造工作。三是每月组织代理点老板开展分销商座谈会，抓住各项业务优势进行强化，使代理点老板对业务有更全面的了解，为提升渠道效能打下良好基础。

　 3、积极落实公司组织的各项劳动竞赛活动。今年以来，

　 公司组织开展了多种形式的劳动竞赛，我和网格全体人员积极参与，取得了一定的成效。一是在年初基站小区谈址专项活动中，鼓励网格内人员积极参与，共谈成新建基站**个，室内覆盖**家。在谈站的过程中获取信息，成功办理高坝镇人民政府集团**家，取得了业务的双赢。二在“赢在校园”班班通项目活动中，在公司领导的全力支持和帮助下，在网格人员的不懈努力下，成功签订**班班通协议。三是在今年迎新生校园营销活动中，积极落实公司营销政策，发挥网格内每个人员优势，完成公司下达的营销任务。

　 四是在公司三季度劳动竞赛活动中，我和网格全体人员全力以赴激增量、有效竞争保存量的同时，实施和深化营销服务渠道建设，不断增强网格的营销水平和能力， 使网格及网格内人员取得了优异的成绩。

　 三、本人在工作中存在不足

　 **年，本人在营销工作中取得了一定成效，但也存在以下不足：

　 一是自身管理水平还不够高，经营管理能力还不能完全适应当前市场竞争环境。二是渠道新建工作缺少经验，营销工作做得还不够细。

　 四、**年工作计划

　 **年，本人将在公司领导正确领导下，做好网格营销工作，使分公司各项营销工作更上一层楼。

　以上是我的述职报告，不足的地方请领导批评指正！

　 述职人：**

　 年

　月

　日

篇五：网格经理述职报告

总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,从而分析不足,得出可供参考及改进的经验以下是分享的移动网格经理工作总结最新 ,希望能帮助到大家!

　移动网格经理工作总结最新

　社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

　一、主要工作措施

　一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了 14 个网格，形成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

　二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等 28 项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

　三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

　四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。

　五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。

　二、问题和不足

　 一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。

　二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

　三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

　三、下一步工作

　一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

　二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

　三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

　移动网格经理工作总结最新

　20xx 年对我而言是充满挑战的一年，也是家客部圆满大团圆的一年。家客部一直是团结上进的部门，在李经理的带领下，全体人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项收入指标。我作为营销一中心的网格经理，一直在努力学习和带领团队，出色的完成了各项工作任务。现将本人 20xx 年的工作情况汇报如下 一、 攻坚克难——重建网格队伍

　去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势，及时调整，把我调任营销一中心担任中心经理，我上任后积极组织调研，同客户经理一起分析原因，采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。

　二、积极进取——网格销量提升

　 在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在春节期间全体组员初四提前上班开展 ITV 融合业务体验会，采用 ITV 邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会 32 场，客户经理全年人均销售业绩同比增长超过 50%，ITV 融合业务邀约体验会的方式打开了全省ITV 和融合套餐发展的通道，得到了全省家客部推广。

　三、 务实创新——引领终端转型

　20xx 年下半年，iPhone5s 上市，在家客部移动业务向中高端转型中，我带领一中心全体人员组织学习 iPhone5s 套餐及卖点，探索营销方式及目标客户，大家集思广益，提出通过电子渠道微信营销，网络宣传的销售模式，开拓了新的营销方式，我中心共发展苹果手机 52部，占部门发展总量的 27%，带动了全部门的高端手机发展。

　一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有不小差距，如营销组织、团队建设上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

　针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足

　一、加强对合约和融合政策的学习和销售，做到全面深入的了解渠道运营部的`各项收入业务。

　在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。

　二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。

　合理分配销售力量的结构，包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。

　三、扩展业务渠道。

　组建一支非清单级商客的渠道销售队伍，覆盖网格内的所有小集团、商户、物业。根据客户群类型进行针对性营销，发展关键人。聚类客户群体和商圈用户的关键人不但可以承接小集团，还可以在异网小区起到宣传效果。

　四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

　总之，20xx 年在部门李经理的带领下，全体人员共同努力基本完成了全年的各项工作，但 20xx 年的工作任务会更加艰巨，工作会更加繁重，但是我深信，在李经理一如继往的关心支持下，渠道运营部全体员工一定能开拓进取，迎难而上努力完成 20xx 年各项业务指标。

篇六：网格经理述职报告

０１１年招聘配置管理岗位述职报告　　尊敬的各位领导、 各位同事：

　　　 　 　 　 下午好！

　　我是来自人力资源部的＊ ＊ ＊ ， 从事招聘配置管理工作， 在部门领导和同事的大力帮助、 支持下， 顺利的完成了 ２０１１年既定的工作目标。

　现将 ２０１１年工作情况、 存在的不足及 ２０１２年工作思路做如下汇报， 敬请各位领导和同事评议：

　　第一部分　 　 　 　 ２０１１年主要工作情况　 　一、 完成基础管理工作　１． 完成劳动合同的签订、 到期续签、 变更和终止相关工作。

　２０ １１年完成合同制员工新签劳动合同 ７份， 续签 ２０份； 协助成都人力公司完成新签劳动合同 ２４份、 变更 ２份、 到期终止 １份、 到期后续签 ３８份； 根据《劳动合同法》 的相关规定完成员工协商解除、 到期终止经济补偿金的计算， ２０１１ 年共支付合同制员工经济补偿金 ５８．０４万元， 派遣制员工 ３．６万元。

　　２．　 完成向省公司和地方统计局上报相关劳资统计报表的工作。

　２０ １１年报送省公司报表 ３８套， 市统计局报表 １０套， 市劳动局报表 １套， 市人力资源和社会保障局 ５套。

　　３．　 完成人力系统 ３．０四位一体上线工作。

　完成本地标杆和非标杆岗位的对接工作， 完成四位一体上线后 ２０１０年度绩效考核等级结果的运用和员工剩余职业发展积分的清理工作， 完成 ２０１０年年报工作， 动态维护 Ｅ Ｈ Ｒ系统员工信息数据库的工作。

　　二、 公司现有人员结构得到进一步调整和优化。

　　

　１． 员工人数：

　截止 ２０１１ 年底， 我公司合同制员工 ４ １１ 人， 派遣制员工１４ １人， 用工指标控制在省公司下达的指标范围内。

　　２．　 人员结构调整情况：

　新进合同制员工 ７人（为 ２０１０年派遣制员工转合同制员工）， 派遣制员工 ２４人；合同制员工退出人员 ６人 （其中 １名转退休、５名办理协商解除）， 派遣制员工 ３２人；合同制员工岗位调整 １４ ８人次， 派遣制员工岗位调整 ５３人次。

　　３． 外部招聘和内部人才市场招聘情况。

　２０１２年校园招聘， 人力部根据省公司安排先后到重庆、 成都进行人员的甄选， 最终确定意向性人员 ６名；２０１１共发布内部人才市场竞聘信息 ２２期， 通过竞聘 １７名员工调整到新的岗位工作；同时人力部根据各部门岗位人员空缺情况， 多次与专业部门到攀枝花学院等多所院校进行优秀毕业生的选拔工作。

　　三、 全面完成所有员工“四位一体” 上线工作。

　　２０１１年 ４月 配合部门领导完成攀枝花分公司“四位一体” 全面上线的工作。

　本人除完成本职岗位所涉及的各部门人员基础资料收集、 岗位梳理、 非标杆岗位说明书编写等工作外， 另外还承接部门其他岗位的部分工作（如：员工四位一体工资对接、 工资对接后的沟通和解释， 员工职业发展积分）。

　四位一体上线期间， 加强对各专业推广实施的沟通指导， 及时收集推广实施过程中员工的反馈信息， 对出现的问题及时分析、 解决。

　做好四位一体实施过程中员工期望值管理， 对反应强烈的员工进行合理引导。

　　四、 完成县（区）

　分公司运营机制变革工作　２０１１年７ 月 配合部门领导完成市公司组织机构规范调整暨县（区）

　分公司运营机制变革相关工作。

　通过县（区）

　公司运营机构的调整， 减少非生产岗位４ １人， 非生产岗位占比较优化前降低１０．６个百分点。

　将４ １人充实到网格经理、 政企销售经理等生产岗位， 生产岗位占比由原来７ ５．７ ％ 上升至８ ６．７ ％ ， 上

　升１１个百分点， 完成人员结构优化４ 人。

　在２０１１年第三季度全省人力专业评估中， 我公司县（区）

　分公司运营机制变革人力工作荣获工作亮点加分０．６分。

　　五、 完成人才队伍建设工作　结合省公司人才队伍建设管理办法， 根据省公司选聘 Ｃ级和 Ｄ级人才的通知， ２０１１年公司先后组织开展各专业 Ｃ级、 Ｄ级人才， 选拔 Ｃ级人才 １人，Ｄ级人才 １５人（其中 １名 Ｄ级人才后来竞聘到经理助理岗位）。

　在公司综合营业岗位选聘了 １１名营业员为二级员工。

　人才梯队建设初见成效， 在企业内部营造尊重人才、 争当人才的文化氛围。

　　六、 完成向省公司上报人力资源季度分析材料的工作。

　　针对人力资源现状分析、 找出差距， 明确下一步的措施， 提高了人力资源效率。

　牵头负责人力资源季度分析材料的上报工作， 人力资源季度分析材料得分在全省排名中游。

　　七、 完成 ２０１１年部分岗位派遣制员工招聘为合同制员工的相关工作。

　　根据省公司《关于 ２０１１年部分岗位招聘成熟人才的通知》 文件， 市公司上报省公司 ２１名初选人选， 经省公司面试、 笔试等程序， 公司 ７名优秀派遣制员工招聘为合同制员工。

　　八、 完成工会方面的相关工作。

　　积极参与公司工会组织的各类活动， ２０１１ 年根据市公司工会开展冬季运动会的相关文件， 在皮主席、 东哥和工会肖姐、 小琳的顶力指导和支持下，我有幸牵头组织开展 ２０１１年管控部门冬季运动会，运动会最后取得圆满成功。２０１１年本人积极开展人力工会小组的工会活动， 拉近了部门员工之间的距离。　九、 个人方面　１．　 根据省公司《关于加强人力资源管理专业队伍建设》 文件， 要求相关单位确定 １－ ２ 名专业骨干参加实践基地培养。

　我很荣幸被部门推荐到绵阳分

　公司为期一个月 的专业实践培养， 期间提升了本人实践的能力。

　　２．　 省公司对人力工作评估排名前 １５名的单位， 可推荐 １ 名工作态度、能力和业绩突出的人力资源专业人员参与“中国电信四川公司 ２０１１年人力资源工作优秀个人” 评选。

　我很荣幸被部门推荐参与“中国电信四川公司 ２０ １１年人力资源工作优秀个人” 的评选。

　　３．　 按照市统计局要求， ２０１１年取得统计从业资格证书。

　　　 　 　 　 第二部分　 　 　 　 ２０ １１年工作中存在的不足　２０１１年我的工作能力有所提升， 这主要得益于部门领导的指导和帮助下，但是同时也存在不足的地方。

　一、 岗位信息的不对称性。

　各部门岗位信息时常与人力部所掌握的岗位信息不一致。

　改进措施：

　加强与各部门沟通， 人员实际岗位按月 与人力系统中的岗位进行核对， 确保员工岗位信息的准确性。二、 公司政策理解不够透彻， 工作创新不够、 处理复杂问题能力不足。

　改进措施：

　加强对省市公司文件的细读和领悟， 多加思考， 加强对《劳动合同法》的学习， 积极提高自身专业能力， 应对各种劳动纠纷。

　　　 　 　 　 　 　 　 　 　 第三部分　 　 　 　 ２０ １２年工作思路　 　 　 　 　 　　 　 　 　 根据省公司 ２０１２年人力资源工作要点， 人力资源工作要紧扣“新三者”战略定位和创新服务双领先的工作主线， 深化“两情系、 一转变” 治企理念，聚焦支撑服务于业务领域的“集约运营和规模发展”， 优化调整人员结构、 打造一流人才梯队， 集约化的人力资源服务支撑体系。

　　一．　 强化人力资源基础管理， 健全基础管理制度、 规则和规范。

　完善劳动用工管理制度， 建立员工岗位动态管理办法， 加强人力资源精确管理， 促进人力资源工作效率提升。

　　二、 实施全口径人力资源管理， 规范全口径用工管理实施资源全视图管理， 统筹配置资源， 实行全口径的人员总量管理和控制， 提升用工使用效率。　

　三、 组织实施内部人员配置和外部人员招聘工作。

　完善招聘体系， 将校园招聘工作前置到攀枝花等多所中等院校， 让学生提前进入企业， 促进更有效的人员甄选。

　　四、 加快现有人员结构优化工作， 进一步提高人工成本资源效益性， 结合公司情况， 建立员工结构优化管理办法　五、 加强高层次专业人才队伍建设， 打造适应企业深化战略转型的专业人才梯队。

　引导员工树立正确的人才价值观和职业发展观， 以业绩和能力为导向， 促进员工与企业共成长。

　　六、 配合公司各部门推进相关工作， 做好人力服务支撑工作。

　配合前端部门做好组织架构优化工作；配合销售部做好大渡口营业厅等零售渠道连锁化的相关工作；配合企业发展部做好市县一体化工作。

　　七、 加强对自身专业学习， 促进自身能力提升和转型， 有效支撑企业持续、 稳定、 协调发展， 服务好员工。

　　八、 积极完成市公司下达的各类促销任务， 为公司尽一份自己的力量。

　　　最后借此机会， 衷心感谢在座的各位领导、 各位同仁对我长期的帮助和支持！

　我的述职完毕， 敬请评议， 谢谢！

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